Ayer hablando con unos amigos nos pusimos a debatir sobre el tema de caro o barato. Sobre cómo inculcarle al cliente que lo que se ofrece es un producto de valor y no algo producido en serie. Aún así, siempre queda el dicho «lo barato sale caro». Antes de empezar hay que aclarar que en
Sí, aunque tengamos la mente más entrenada para la creatividad, también nos bloqueamos y tenemos nuestros momentos en que no sabemos qué hacer, cómo actuar, qué escribir. Esto es algo que a todos nos pasa en algún momento determinado, y no, no es malo, es simplemente una parte más del proceso. Te tiene que venir
Vengo con una nueva entrega sobre el tema que tanto adoras: las claves. Posiblemente lo que aquí voy a contar te suene y más de lo que te gustaría reconocer. Hablando con una clienta, no daré nombres, me comentó que la aplicación a la que estaba intentando acceder le había pedido un cambio de contraseña,
Vivimos en una era donde el teléfono se ha convertido en una extensión de nuestras manos, pero como la amplia mayoría de las cosas, es un arma de doble filo. ¿Cuántas veces estabas durmiendo un poco tras la comida y te han llamado para ofrecerte cosas que no te interesan? ¿Cuántas veces te han llamado
El pasado jueves 24 de Junio Microsoft anunció Windows 11, el nuevo sistema operativo que será el sucesor del Windows 10 que conocemos. A priori, puede parecer una buena noticia, algo nuevo que mejora lo actual. El problema reside en que el cambio no es tan significativo. Además, tiene una lista de requisitos mínimos (lo
Llevamos una época, de cerca de dos meses, donde no paran de llegarnos esos «molestos» correos de «Actualización de Términos y Condiciones». Seamos sinceros, esos correos y esos textos no se los lee nadie, o… sí… En caso de que a tí no lleguen es porque los tienes en spam (persona lista) o porque vives
El otro día me vino a la cabeza lo que me ocurrió hace unos meses con una clienta. Me llamó porque no encontraba la clave de acceso a uno de los servicios. Me preguntó si tenía yo la clave para poder enviársela, como era de esperar, le comenté que no, que era consciente de que
Un problema que llevo tiempo viendo en gente que acude a mí, y que se que no es algo aislado, es el tema del idioma de comunicación con los clientes. No solo ocurre en el tema de la informática, también ocurre en otros ámbitos, como el jurídico, por citar un ejemplo. Cuando una persona acude
El tema de los correos corporativos trae a mucha gente de cabeza, ¿qué correos corporativos pongo? ¿algún nombre original? En mi caso tengo contacto [@] mikeldeluis.com, todo un clásico, pero te traigo una lista para aportar ideas con algunos de los correos más interesantes que me he ido encontrando. Todos los ejemplos los voy a
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